Hörmann SupraMatic 4 Fehler 11 – Federproblem: Fachmann zwingend
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So zeigt Ihr Hörmann-Antrieb Fehler 11
Das Tor lässt sich von Hand nur sehr schwer heben, fällt beim Loslassen nach unten oder man hört einen lauten Knall (gebrochene Feder); im Display steht 11.
Ursache und Behebung
| Mögliche Ursache | Was zu tun ist |
|---|---|
| Torsionsfeder verschlissen (Federspannung verringert) | Feder fachgerecht prüfen und tauschen lassen |
| Torsionsfeder gebrochen | Tor nicht mehr bedienen, Fachbetrieb rufen |
Selbst prüfen oder Fachmann rufen?
Das können Sie selbst prüfen
- Tor über die Notentriegelung sichern und stehen lassen
- Nicht versuchen, die Feder selbst zu spannen oder auszubauen
Jetzt gehört der Fachmann ran
- Immer — Federn stehen unter hoher Last (Lebensgefahr)
- Federn werden grundsätzlich paarweise getauscht
- Das Tor hält oben nicht mehr oder fällt nach unten
Häufige Fragen
Kann ich eine gebrochene Torfeder selbst wechseln?
Nein. Eine gespannte Torsionsfeder gleicht mehrere hundert Kilo aus und kann bei unsachgemäßem Ausbau schwere Verletzungen verursachen. Der Austausch gehört in Fachhände.
Warum werden beide Federn getauscht?
Weil die zweite Feder ebenso am Ende ihrer Lebensdauer ist. Wird nur eine getauscht, bricht die andere meist kurz darauf — paarweiser Tausch spart einen zweiten Einsatz.
DEINWERKER (Burg & Meister GmbH) ist ein unabhaengiger Torservice. Herstellernamen wie „Hoermann“, „SupraMatic“ und „ProMatic“ werden ausschliesslich zur Beschreibung der von uns servicierten Geraete genannt. Eine Vertragspartnerschaft mit dem Hersteller oder eine Autorisierung wird nicht behauptet.